【荣信珠宝课堂】掌握14条珠宝销售的留客技巧,订单到手很轻松

2018-07-21 14:29:40

  1巧妙的道路规划

  尽量把消费者行走的道路规划得长一些,尽量把一切的珠宝产品都能够生动地展示出最佳的作用,这样就能争夺更多的出售机会。道路的规划要分主线路和副线路,也要考虑到顾客的需求,由于不是一切消费者都有足够的耐性将一切的线路走完。不同的顾客都有着各自不同的生活节奏,所以道路规划要多样化,这样才干便顾客依照自己的喜好来挑选对应的道路。

  2合理的灯火布置

  灯火的作用不只是为了照明,而是为了烘托珠宝产品,使它们显示出最美丽的光泽,所以要依据珠宝产品的颜色、样式等特点来规划对应的光线。依据珠宝个性来挑选适宜的灯火和自然光的布局方式,让珠宝产品出现给顾客最佳作用。

  3重视气氛的营造

  相比较气氛烦闷的珠宝店,消费者更喜欢一些看起来生动活泼的店肆。咱们可通过颜色、美陈的搭配来烘托珠宝店的气氛,30%剩下空间,70%陈设货品。

  4播映舒缓的音乐

  轻松舒缓的音乐能够减轻顾客烦躁的情绪,使其静下心来,渐渐观看、细细品味美好的产品。

  5请顾客喝水

  请顾客喝柠檬水、咖啡或者奶茶。

  如:“先生/小姐,气候枯燥,多弥补点水分对身体好,喝杯水吧!”

  逛街逛累了吧,来坐下来喝杯水吧!

  6示坐留客

  坐下是挑选的开始,先让顾客坐下来延伸留店时间。顾客试戴货品的时分都尽量让顾客坐下来试戴,一旦坐下来便会放松休息一下,延伸顾客留店时间能够有用提高成交率。

  如“先生/小姐,站着看钻石很累,坐下来渐渐挑吧!”

  7鼓舞试戴

  试戴是成交的前提,用素转非消除心防的话术鼓舞顾客试戴,让顾客去触摸货品,提高货品接触率,试戴才干真正看到作用,而合适的戴上就想具有。

  如:“还有一个样式十分合适您,给您试戴一下。”

  首饰首饰,首先要试!

  买不买不要紧,试试不要紧的!

  你先试试,珠宝要上手试戴之后才干看出做工和质感的。

  8品牌/产品文明留客

  给顾客介绍品牌、产品要点或文明

  如:“您看您来到咱们店肆,每个样式都有它独特的寓意,我给您介绍一下。”

  9清洗/编绳留客

  清洗顾客佩带的首饰或赠送编绳。

  如:“美女,您首饰我能够给您免费清洗一下,这样您戴着也美丽是吧!”

  “姐,您的绳子我帮您免费换一下,这样戴着更好看一些!”

  10.赠品留客

  赠品的吸引力也不要小视。

  如:“这样吧,我向店长给您申请一下赠品,代表咱们的心意。”

  11.权威留客

  更高等级的认证或者接待,顾客会有更多认可。

  如:“姐,您好,这是咱们店长,也许我的眼光不是很好,没能挑选到您合适的首饰,咱们店长眼光很好,经常帮顾客挑首饰,选的可好了。”

  12.订单留客

  面临犹豫不决的顾客,直接主张下单成交也是有用的办法。

  如:“先生这样吧,我先帮您收起来,给您开单,您是现金仍是刷卡?”

  13.感情留客

  打感情牌

  如:“您看姐,我都给跟您聊了这么久了,这样让我好为难啊!”

  14.信息留客

  留下顾客信息,有助于后期沟通促进成交。

  如:“这样吧,姐,您留一下您的联系方式,咱们保持沟通!”